תקנון זה פונה לגברים ונשים כאחד, ניסוחו בלשון זכר נובע מטעמי נוחות בלבד.

מחירים:
חברת דיאז כלי נגינה בע"מ עושה את כל המאמצים להציע את המחירים הנמוכים ביותר לרכישה באינטרנט.
המחירים באתר כוללים מע"מ.
מוצרים שמחירם נקוב כ-0, יש להתקשר למשרדי החברה לבירור המחיר העדכני לפני ביצוע הרכישה באתר.
כל קנייה המבוצעת באתר כרוכה באישור החברה לפני מימושה.

אחריות:
חברת דיאז כלי נגינה בע"מ נותנת שנה אחריות לכל מוצריה, בכפוף לכתב האחריות.
פסנתרים אקוסטיים ופסנתרי כנף הנמכרים בדיאז מכוסים באחריות של 25 שנים, בכפוף לכתב האחריות.
התיקונים נעשים בדיאז כלי נגינה בע"מ. אנו מנהלים מעבדות לתיקון, שיפוץ וצביעת כלי נגינה, וכמו כן, מעבדה לתיקון כלים אלקטרוניים.

הצהרה על שמירת הפרטיות:
חברת דיאז כלי נגינה בע"מ מתחייבת לשמור על הפרטים האישיים של לקוחותיה באתר המאובטח בשיטת SSL (Secure Socket Layer).

תצוגה:
התמונות באתר מציגות את המוצרים בפועל, אם זאת הן נועדו להמחשה בלבד.

החזרת מוצרים:
חב' דיאז כלי נגינה בע"מ מאפשרת החזרת מוצרים, אשר ניקנו באתר זה, עד 14 ימים מתאריך קבלתם, בצירוף חשבונית מקורית. על המוצר המוחזר להיות סגור באריזה המקורית, במצב חדש, אשר לא נעשה בו שימוש.
ניתן להחזיר את המוצר רק בתיאום מראש על מנת שנוכל לעמוד לשרותך ולבדוק את המוצר במקום.
האחריות להובלת המוצר לחברת דיאז חלה על הרוכש.
הרוכש יהיה רשאי להחזר כספי או לזיכוי בלתי מוגבל בזמן בחברת דיאז כלי נגינה בע"מ – לפי בחירתו.
דמי המשלוח לא יוחזרו.
במידה וחל חיוב בגין ביטול עסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי, חיוב זה יחול על הלקוח.

נכונות פרטי הרוכש:
במקרה והרוכש טעה והזין נתונים שגויים במערכת ובעקבות טעות זו בוצע משלוח כושל לרוכש, יחויב הרוכש בדמי הטיפול והמשלוח.
עם סיום ההזמנה ורישומה במערכת תופיע הודעה על קליטת הנתונים בהצלחה. במידה ותעלה בעיה כל שהיא עם הזמנתך, יתקשר עימך נציג החברה תוך 24 שעות על מנת להסדירה.

זמן אספקה:
חשבונך לא יחויב במידה והמוצר אינו מצוי במלאי לאספקה מיידית. במקרה זה, יתקשר עימך
נציג החברה תוך 24 שעות.
מוצרים המצויים במלאי יסופקו תוך 10 ימי עסקים באמצעות דואר ישראל.
בנוגע למוצרים שעבורם נדרשת הובלה מיוחדת, כגון פסנתרים, תתואם ההובלה על ידינו.
בנוסף, ניתן לאסוף את המוצרים באיסוף עצמי ברח' לזרוב 25, ראשון לציון, בתיאום מראש.
משלוח מיידי על ידי שליח / מונית לכל חלקי הארץ – בשעות הפעילות. לתיאום טל'- 03-9611776.
המוצרים יארזו באופן המתאים ביותר לפי שיקולו המקצועי של צוות דיאז כלי נגינה בע"מ.
עלות המשלוח מפורטת בדף תאור המוצר.
אם ברצונכם להוסיף מוצר להזמנה לאחר השלמתה על מנת לחסוך דמי משלוח כפולים, תוכלו לפנות לשרות הלקוחות, ואנו נעדכן את הזמנתכם במידת האפשר.

שאלות בנוגע לתקנון:
אנו עומדים לרשותכם בכל שאלה ועניין
בשעות הפעילות בימי א' – ה', מ 10:00 עד 19:30 וביום ו' מ 10-00 עד 15:00.

טלפון: 03-9611776
דוא"ל: Michael@DiezOnline.co.il

מיכאל קפלושניק
מנהל מחלקת דיאז באינטרנט
נייד: 052-2437036